Партнерский маркетинг: технологии партнерского маркетинга

Партнёрский маркетинг работает на привлечение новых клиентов и экономию бюджета. Мы сталкиваемся с примерами партнёрского маркетинга каждый день, иногда даже не осознавая этого — когда в кафе к капучино берём на кассе шоколадку известного бренда, когда в магазине одежды получаем купон на скидку в химчистке или когда в подарок к покупке стирального порошка получаем сэмпл кондиционера.

Партнерский маркетинг — это эффективный способ продвижения товаров и услуг, при котором компании используют посредников для увеличения продаж. Компании сотрудничают с партнерами (аффилиатами), которые продвигают их продукты или услуги и получают вознаграждение за каждую успешную продажу. Это позволяет компаниям расширять свою клиентскую базу, а партнерам — зарабатывать с привлечения новых клиентов. Такой подход особенно полезен для бизнеса, стремящегося увеличить охват без значительных затрат на рекламу.

Главная цель партнёрского маркетинга — обмен аудиторией. Небольшие компании могут объединяться в борьбе с крупными конкурентами, создавая совместные программы лояльности или даже выстраивая общую систему дистрибуции — когда при отсутствии товара на складе клиента перенаправляют к партнеру, у которого он есть.

Такие акции могут проводить компании любого размера: и корпорации с огромными бюджетами, и малый локальный бизнес с парой тысяч подписчиков в соцсетях. В последнем случае важен каждый клиент, и если через партнёрские промо к вам придёт на 20% больше заказов — это будет большой успех. Главное правильно выбрать партнёра, чтобы акция была успешной для обеих сторон.

Партнерский маркетинг обладает множеством преимуществ. Рассмотрим, зачем он нужен и как именно он помогает бизнесу.

1. Увеличение продаж без больших затрат на рекламу
Партнерский маркетинг — это отличный способ наращивать продажи без необходимости вкладывать кучу денег в рекламу. Компании не нужно платить за каждый клик или показ рекламы. Они платят только тогда, когда партнер приводит реального клиента. Это снижает риски и помогает контролировать расходы.

2. Привлечение новых клиентов через проверенные источники
С помощью партнеров компании получают новых клиентов от людей, которым уже доверяют. Например, если ваш друг рекомендует товар, скорее всего, вы будете больше доверять его мнению, чем рекламе в интернете. Партнеры, будь то блогеры, сайты или даже сами клиенты, помогают убедить других попробовать продукт.

3. Расширение аудитории за счет партнерских сетей
Партнерский маркетинг позволяет компаниям охватывать аудиторию, к которой они сами могли бы не достучаться. Партнеры работают на разных платформах — это могут быть соцсети, блоги или даже YouTube-каналы. Они продвигают товары там, где компания сама не может активно присутствовать, что помогает охватить больше людей.

4. Повышение узнаваемости бренда
Даже если клиент не сразу что-то купит, он запомнит бренд. Партнеры постоянно говорят о вашем продукте на своих платформах. Это увеличивает шанс, что люди обратят внимание и в будущем вспомнят вас, когда будут готовы к покупке.

5. Взаимодействие с новой аудиторией
Благодаря партнерам можно выйти на абсолютно новую аудиторию. Если раньше ваша компания продавала продукт, например, только в одном регионе, то с помощью партнеров можно начать работать и в других местах. Это особенно полезно для компаний, которые хотят расти и расширяться.

Партнерский маркетинг включает в себя несколько подходов, которые компании могут использовать для продвижения своих товаров и услуг. Каждый вид партнерского маркетинга предлагает разные способы взаимодействия между партнерами и бизнесом. Эти два вида — реферальный и аффилиатный маркетинг.

Реферальный маркетинг — это когда ваши клиенты становятся вашими амбассадорами. Они рекомендуют ваш продукт друзьям и знакомым, а взамен получают бонусы или скидки.

Как это работает? Компания предоставляет клиентам уникальные ссылки или коды, которые они могут отправить своим знакомым. Когда по этой ссылке совершается покупка, клиент, порекомендовавший продукт, получает бонус.

Кому подойдет?
Компаниям с преданной аудиторией. Например, сервисы по подписке или бренды с высоким уровнем клиентской лояльности.

Аффилиатный маркетинг — это когда вы сотрудничаете с партнерами, которые продвигают ваши товары через свои сайты, блоги или соцсети, и получают вознаграждение за каждый проданный продукт.

Чтобы сотрудничество оказалось успешным, важно попасть в вашу целевую аудиторию с релевантным для неё предложением. Поэтому главный принцип выбора партнёра — это общая ЦА.

Партнёр не должен быть вашим прямым конкурентом. Выбирайте тех, кто работает в смежных категориях или производит сопутствующие товары — например чай и конфеты, одежда и аксессуары, хостел и турагентство, бухучет и юридические консультации.

Партнер должен обладать хорошей репутацией: ведь приводя к нему своих клиентов, вы пользуетесь их доверием к вашему собственному бренду. Изучите рекламные кампании потенциального партнера, качество его товара, отзывы, чтобы понять, насколько его имидж сочетается с вашим.

И наконец, для проведения совместного промо партнерство должно быть взаимовыгодным — обе стороны должны предоставлять свои ресурсы и получать результат.

Поиск партнёров для малого бизнеса можно проводить через соцсети, карты Яндекс и Google, 2Gis, городские порталы, отраслевые выставки и конференции, а также просто отслеживать рекламу и изучать вывески в интересующем вас районе. Обращаться с предложением о сотрудничестве следует к специалистам отдела маркетинга.

Чтобы построить успешную программу партнерского маркетинга, нужно начинать с простых, но важных шагов, которые помогут наладить процесс и мотивировать партнеров.

1. Правильный выбор партнеров
Первое, с чего стоит начать, это тщательно подбирать людей или компании, которые будут продвигать ваш продукт. Важно, чтобы они хорошо знали вашу целевую аудиторию и могли реально помочь в продаже. Ищите тех, кто уже работает в вашей сфере и имеет свою базу подписчиков или клиентов. Чем лучше партнеры понимают продукт, тем проще и эффективнее будет их работа.

2. Создайте выгодные условия сотрудничества
Партнеры должны видеть выгоду от работы с вами. Сформулируйте предложение так, чтобы оно мотивировало их продвигать ваш продукт. Это может быть комиссия с каждой продажи или бонусы за привлечение большого количества новых клиентов. Главное — сделать условия работы максимально прозрачными и привлекательными для партнеров. Например, вы можете предложить гибкие ставки, дополнительные бонусы за высокие продажи или быстрые выплаты.

3. Простая регистрация и инструменты для работы
Ваши партнеры не должны тратить много времени на регистрацию в программе или сложные настройки. Сделайте процесс простым и понятным. Также стоит заранее подготовить материалы для продвижения: баннеры, тексты, ссылки — чтобы у партнеров не возникало вопросов, как и что нужно рекламировать. Чем меньше преград, тем быстрее они начнут работать и приносить результаты.

4. Регулярно оценивайте результаты
Важно не просто запустить программу и ждать результата, а регулярно отслеживать, кто из партнеров работает эффективнее всего. Для этого можно использовать аналитические инструменты, которые покажут, откуда приходит больше всего клиентов. Если один из партнеров приносит больше продаж через статьи, а другой — через социальные сети, стоит сделать выводы и помогать им усиливать эти направления. Также не забывайте вносить изменения в программу, если видите, что что-то работает не так, как ожидалось.

5. Поддерживайте и мотивируйте партнеров
Регулярная связь с партнерами поможет им лучше понять ваш продукт и увеличить продажи. Проводите обучающие вебинары, отвечайте на их вопросы, помогайте решать проблемы. Важно, чтобы они всегда чувствовали вашу поддержку. И конечно, не забывайте их мотивировать. Внедрите систему бонусов для самых активных партнеров или проводите конкурсы, где победители смогут получить ценные призы. Это поможет поддерживать интерес к программе и стимулировать их работать ещё активнее.

6. Продвигайте свою программу
Рассказывайте о своей программе везде, где только можно: на сайте, в блогах, на страницах в социальных сетях. Чем больше людей узнает о возможностях заработать на вашем продукте, тем больше партнеров к вам придет. Не бойтесь инвестировать в продвижение, ведь чем больше партнеров начнут работать с вами, тем больше у вас шансов на успех.

Следуя этим шагам, вы сможете создать эффективную партнерскую программу, которая не только увеличит продажи, но и укрепит вашу репутацию среди партнеров.

Рассмотрим пример концертного агентства, которое решило договориться об анонсировании своих мероприятий. В качестве потенциальных партнеров были выбраны торговые центры города. Маркетолог агентства связался с 3 торговыми центрами и предложил им разместить рекламу концертов на своих рекламных площадях.

Сотрудничество оказалось интересно только одному из ТЦ. Менеджер агентства провёл переговоры с директором по маркетингу торгового центра, выявил, что у него есть цель привлечь дополнительный трафик, и для этого он планирует провести показ модной одежды от брендов-арендаторов. Поэтому со стороны агентства менеджер предложил бесплатное выступление популярного артиста на этом мероприятии с предварительным анонсом в соцсетях артиста. С обеих сторон были выбраны опции, равноценные по стоимости, обозначены сроки и заключены договоры об оказании соответствующих услуг.

Организация мероприятия с выступлением артиста могла бы обойтись торговому центру в пару миллионов рублей, а анонс выступления в соцсетях артиста — ещё от 50 до 400 тысяч. Но благодаря партнёрству с агентством ТЦ сэкономил на гонораре и оплатил только аренду звукового оборудования, а также проведении мероприятия (которое и так было запланировано). Концертное агентство, со своей стороны, сэкономило на размещении дорогостоящей рекламы, оплатив только производство и монтаж рекламных конструкций.

Результаты оказались положительными для обеих сторон: за месяц размещения рекламы концерта продажи билетов возросли на 17%, полностью окупив затраты на производство рекламы, а благодаря анонсу бесплатного выступления в аккаунте Instagram артиста, показ в торговом центре собрал рекордное количество зрителей, перевыполнив план по трафику.