Почему доставка день в день — это будущее индустрии e-commerce

Исследование, проведенное компанией MetaPack, показало, что 96% покупателей считают доставку в тот же день важной при выборе интернет-магазина, а 38% покупателей готовы платить дополнительные сборы за доставку в тот же день.

За последние годы произошел взрывной рост количества интернет-покупок, что обусловило рост востребованности доставки в тот же день. Сегодня покупатели хотят получать свои заказы как можно быстрее. Удовлетворение этой потребности помогает улучшить клиентский опыт и увеличить продажи. Это, в частности, подтверждает исследование Capgemini, согласно которому 45% потребителей будут снова покупать у того же интернет-магазина, если им предоставляется доставка в тот же день.

Еще одним преимуществом доставки в день заказа является возможность снижения затрат на складирование. Когда компании оперативно доставляют покупки, они могут сократить количество товаров, хранящихся на складе. Как результат — сокращение затрат на аренду помещений и уменьшение рисков, связанных с хранением товаров.

Однако, существует несколько проблем, связанных с доставкой в тот же день, которые могут ограничить ее распространение. Одним из таких препятствий является нехватка курьеров. Сотрудничество со сторонним логистическим партнером, таким как Dostavista, позволяет эффективно решить эту проблему и снять с себя головную боль по поиску, привлечению и удержанию курьеров. При этом бизнес может более гибко и оперативно реагировать на любое резкое изменение количества онлайн-заказов, обеспечивая при этом с помощью партнера высокую скорость доставки клиентам.

Еще одной проблемой является сложность управления доставкой в тот же день, с необходимостью выстраивания и отладки множества операционных процессов. Но здесь также на помощь приходят сторонние сервисы доставки, предлагающие компаниям уже готовые технологические решения. Например, Dostavista предоставляет простой и интуитивно понятный интерфейс для клиентов, где можно легко управлять заказами и отслеживать статус доставки. Кроме того, клиенты Dostavista получают возможность интеграции с ведущими интернет-магазинами и платформами электронной коммерции.