Москва

Как найти клиентов: что важно знать

Не знаете, где и как найти клиентов? Ответ всегда зависит от трех вещей: чем вы занимаетесь, сколько у вас денег и на каком вы этапе.
Есть универсальные способы, которые работают почти у всех. Главное — не браться за все подряд, а выбрать то, что подходит вашим покупателям.
Иконка - Дата - Достависта
06.07.2026 г.
Иконка - Читатели статьи - Достависта
892
Иконка - Время чтения - Достависта
Время чтения 14 мин.
Как найти клиентов
клиентов
Как найти
Фирменная стрелка из хлебных крошек - Достависта
Фирменная стрелка из хлебных крошек - Достависта
Фирменная стрелка из хлебных крошек - Достависта

С чего начать поиск клиентов

Если объяснить максимально простыми словами, что это — артикул товара, то это специальный код, который помогает отличить один товар от другого.

Определить целевую аудиторию

Определить целевую аудиторию - Блог Достависты
Все начинается с одного простого вопроса: кто именно будет у вас покупать? Говорить «мой товар нужен всем» — ошибка. На деле универсальных товаров почти не бывает. Даже одну и ту же вещь люди покупают по разным причинам. Например, один берет дешевый телефон, потому что денег нет, а другой — потому что ему нужна просто звонилка на дачу. И подход к ним должен быть разный.
Полезно ответить на несколько вопросов:
  • кто ваш потенциальный клиент;
  • какую проблему он хочет решить;
  • сколько готов заплатить;
  • где ищет информацию перед покупкой;
  • что влияет на его окончательное решение.
Чем точнее получится описать аудиторию, тем проще будет подготовить предложение, выбрать рекламный канал и составить привлекательный оффер.
Возьмем одну и ту же услугу — доставку товаров. Ее могут заказывать и маленький интернет-магазинчик, и огромный завод. Но им нужно совсем разное.
Для первого важнее всего, чтобы быстро подключили и было недорого. Он только стартует, каждый рубль на счету. А вот у крупной компании уже не такой акцент на цену. Ей нужна надежность, чтобы система работала как часы, все было связано с их программами, и чтобы никаких сбоев. Они готовы заплатить за спокойствие.

Выбрать подходящие каналы

После того как целевая аудитория определена, необходимо понять, где именно искать будущих клиентов.
Условно все каналы можно разделить на несколько групп:
Канал Для кого подходит Скорость получения результата
Сарафанное радио Услуги, локальный бизнес Быстро
Социальные сети Большинство ниш Средняя
Поисковые системы Товары и услуги Средняя
Маркетплейсы и агрегаторы Торговля и сервис Быстро
Контекстная реклама Практически любой бизнес Быстро
SEO Компании с долгосрочной стратегией Медленно
Нет универсального способа, который одинаково хорошо подойдет каждому бизнесу. Поэтому важно протестировать несколько вариантов и постепенно оставить только самые эффективные.
Решение по экспресс-доставке для бизнеса под ключ - Достависта
Пакет в фирменный цветах - Достависта

Решение по экспресс-доставке для бизнеса под ключ

Вместе с Достависта ваш бизнес выйдет на новый уровень доставки. Станьте нашим деловым партнёром и доверьте нам логистику для достижения высоких результатов в России.

Как найти первых клиентов с нуля

Начальный этап всегда самый сложный. Нет отзывов, нет кейсов, неизвестен бренд, а потенциальные покупатели относятся к новому предложению осторожно.
Именно поэтому вопрос о том, как найти первых клиентов, волнует практически каждого предпринимателя, который только начинает работать.
Хорошая новость заключается в том, что для первых продаж далеко не всегда нужен большой рекламный бюджет.

Личные связи и сарафанное радио

Один из самых недооцененных способов получить первые заявки — рассказать о своей работе людям, которые уже вас знают.
Это могут быть:
  • друзья;
  • бывшие коллеги;
  • родственники;
  • знакомые;
  • партнеры;
  • прошлые работодатели.
Главное — не пытаться давить на жалость и не выпрашивать покупки. Просто расскажите знакомым, чем вы сейчас занимаетесь. Если среди них найдется тот, кому реально нужна ваша услуга, он сам к вам обратится.
Плюс ко всему, если первые клиенты остались довольны, они начинают советовать вас друзьям. Сарафанное радио до сих пор работает лучше любой рекламы — какую сферу ни возьми.

Социальные сети и мессенджеры

Сейчас соцсети — это не только про развлечения, но и про поиск клиентов. Многие бизнесмены начинали именно с них. Потому что создать страничку или канал можно почти за бесплатно, а польза от этого существенная.
Если ваша цель — понять, как найти клиентов начинающему предпринимателю без серьезных вложений, обратите внимание именно на этот способ.
Лучше публиковать не только рекламу, но и полезные материалы:
  • ответы на популярные вопросы;
  • разборы типичных ошибок;
  • реальные примеры работы;
  • отзывы клиентов;
  • процесс выполнения заказов;
  • рекомендации по выбору товара или услуги.
Такой контент вызывает больше доверия, чем постоянные призывы купить прямо сейчас.
Не менее полезны и мессенджеры. Тематические сообщества, профессиональные чаты и локальные группы позволяют находить заинтересованных людей без крупных затрат на продвижение.

Бесплатные площадки и доски объявлений

Еще один рабочий вариант — размещение предложений на специализированных сервисах. Для многих небольших компаний именно такие площадки становятся первым стабильным источником заявок.
Чаще всего используют:
  • Авито;
  • Яндекс Услуги;
  • профильные каталоги;
  • городские справочники;
  • тематические форумы.
В чем главный плюс таких площадок? Люди приходят туда уже с проблемой, которую нужно решить. Им не надо объяснять, зачем нужен ваш товар или услуга — они это уже знают. Ваша задача только одна: доказать, что выбрать нужно именно вас.

Как найти клиентов начинающему предпринимателю

Когда вы только начинаете, всегда приходится искать золотую середину: хочется клиентов, но денег на дорогую рекламу нет. Вкладывать по 50−100 тысяч с первого дня мало кто готов.
Поэтому на первых порах лучше использовать то, что дает максимум результата за малые деньги. Бесплатные доски объявлений, соцсети, сарафанное радио — вот ваши главные помощники.

Быстрые способы без бюджета

Если денег на продвижение практически нет, это вовсе не означает, что искать клиентов невозможно.
Наиболее доступные способы выглядят так:
  • публикация экспертного контента;
  • работа с отзывами первых клиентов;
  • участие в тематических сообществах;
  • личные рекомендации;
  • ответы на вопросы потенциальных клиентов на профильных площадках;
  • бесплатное размещение информации в каталогах компаний.
Все эти способы, конечно, требуют времени. Быстрого результата от них ждать не стоит. Но у них есть большой плюс: вы постепенно строите доверие к себе, люди начинают вас запоминать, и первые заявки приходят без серьезных затрат.

Недорогие платные инструменты

Когда появляются первые продажи и появляются хоть какие-то деньги, можно потихоньку подключать недорогие платные инструменты. Здесь уже не надо вкладывать десятки тысяч — хватит скромного бюджета, чтобы попробовать что-то новое.
На начальном этапе обычно хорошо работают:
  • локальная контекстная реклама;
  • продвижение публикаций в социальных сетях;
  • реклама в тематических Telegram-каналах;
  • размещение в профильных каталогах;
  • продвижение объявлений на Авито и других площадках.
Даже небольшой рекламный бюджет способен принести хороший результат, если заранее определить целевую аудиторию и правильно подготовить предложение. Гораздо важнее качество оффера, чем размер вложений.

Как найти постоянных клиентов

Первого клиента заполучить непросто. Но, как ни странно, удержать его бывает даже важнее. Постоянные покупатели — это основа любого дела. Именно они дают устойчивые продажи, охотнее советуют вас своим друзьям и обходятся компании гораздо дешевле, чем бесконечные поиски новых заказов.
Как найти постоянных клиентов - Блог Достависты

Качество продукта и сервиса

Никакие рекламные кампании не помогут, если клиент остается недоволен результатом.
Покупатель оценивает не только сам продукт, но и весь процесс взаимодействия:
  • скорость ответа;
  • удобство оформления заказа;
  • соблюдение сроков;
  • качество общения;
  • решение спорных ситуаций;
  • поддержку после покупки.
Поиск пути, как найти постоянных клиентов, тесно связан с качеством сервиса. Лояльность невозможно купить рекламой — ее приходится заслуживать.

Программы лояльности и удержание

После первой покупки важно показать клиенту, что дальнейшее сотрудничество будет выгодным.
Для этого используют различные программы удержания:
  • накопительные скидки;
  • бонусные баллы;
  • персональные предложения;
  • специальные условия для постоянных покупателей;
  • подарки к следующим заказам.
При этом программа лояльности должна быть простой и понятной. Если клиенту приходится долго разбираться в сложных условиях, эффект от нее будет значительно ниже.
Не стоит делать скидки единственным преимуществом. Во многих случаях люди возвращаются не из-за более низкой цены, а благодаря удобству, надежности и хорошему сервису.

Регулярный контакт и follow-up

После завершения сделки коммуникация не должна прекращаться.
Напомнить о себе можно разными способами:
  • отправить полезные рекомендации;
  • сообщить о новинках;
  • предложить сопутствующие товары;
  • поздравить с праздником;
  • узнать, доволен ли клиент покупкой.
Такой follow-up помогает сохранить контакт и повышает вероятность повторного обращения.
Главное — соблюдать меру. Слишком частые сообщения быстро начинают раздражать и могут привести к обратному эффекту.

Онлайн-каналы для поиска клиентов

Интернет сейчас — главный источник клиентов почти для любого бизнеса. Но то, что работает для одного, может не сработать для другого. Все зависит от того, чем вы занимаетесь, сколько денег готовы потратить и кто ваши покупатели.
Онлайн-каналы для поиска клиентов - Блог Достависты

Контекстная и таргетированная реклама

Контекстная реклама показывает ваш товар тем, кто уже ищет его в поисковике. Человек сам набрал «купить ноутбук» — вы ему и показываете свое предложение. Очень точное попадание.
Таргетинг работает иначе. Вы сами выбираете, кому показывать рекламу: по возрасту, интересам, городу. Например, показываете детские коляски молодым мамам в вашем регионе.
Оба способа могут дать быстрый результат, но просто так их не запустишь — нужно постоянно следить, настраивать и смотреть, что работает, а что нет.

SEO и контент-маркетинг

Если реклама перестает работать сразу после отключения бюджета, то SEO рассчитано на долгосрочный эффект.
Если вы пишете полезные статьи, инструкции, делаете обзоры, это работает в долгую. Через пару месяцев к вам приходят люди из поиска совершенно бесплатно. Главный минус — результат не сразу, зато он стабильный. Люди начинают вам доверять больше, потому что вы им помогли, а не просто продали.

Маркетплейсы и агрегаторы

Во многих сферах люди предпочитают искать исполнителей или товары через специализированные сервисы.
Это могут быть:
  • маркетплейсы;
  • агрегаторы услуг;
  • отраслевые каталоги;
  • сервисы сравнения предложений.
В чем плюс таких площадок? Люди приходят туда уже готовые купить. Им не надо ничего объяснять — они сами ищут товар или услугу. Ваша задача просто быть на виду.
Полезные советы, акции, бонусы и не только

Оставайтесь на связи в социальных сетях

Офлайн-каналы для поиска клиентов

Кажется, что все уже в интернете, но старые способы до сих пор работают. Особенно если вы работаете с местными клиентами или с бизнесом (B2B).

Партнерства и нетворкинг

Можно находить клиентов через партнеров и платить за это. Например, дизайнер договаривается с типографией, строители — с поставщиками материалов, а логисты — с интернет-магазинами. Все друг другу советуют заказы.
Нетворкинг — это просто полезные знакомства. Иногда случайный разговор на мероприятии превращается в большой проект или постоянного клиента.

Мероприятия и выставки

На профильных мероприятиях вы общаетесь с потенциальными заказчиками лицом к лицу. Живое общение запоминается лучше любой рекламы в интернете.
Захватите с собой визитки, короткую презентацию компании и понятное предложение, чтобы люди сразу поняли, что вы им даете.

Типичные ошибки при поиске клиентов

Даже если товар отличный, продаж может не быть. Почему? Люди часто сами себе мешают: непонятно объясняют, не слушают клиента, пытаются продать всем подряд. Или сразу берутся за все и распыляются.
Наиболее частые из них:
  • попытка продавать всем подряд;
  • отсутствие четкого оффера;
  • использование только одного канала продвижения;
  • ожидание мгновенного результата;
  • отказ анализировать эффективность рекламы;
  • прекращение общения после первой сделки.
Поиск клиентов — это не одноразовая акция, а такая же регулярная работа, как, скажем, уборка или планирование дел. Если вы быстро замечаете, что приносит результат, а что просто съедает время, и вовремя перестраиваетесь, люди начинают к вам приходить сами и поток уже не иссякает.

Часто задаваемые вопросы

Вам также может понравиться

Фоновый градиент - Достависта
Воспользуйтесь нашим сервисом доставки - Достависта
Воспользуйтесь нашим сервисом доставки
Хотите начать свой собственный торговый бизнес и быстро доставлять товары клиентам?
Оформите доставку с помощью Достависта. Скачайте приложение Достависта в Google Play Store или Apple Store уже сейчас.
Логотип Достависта на фоне