04.09.2025

Закон о маркетплейсах 2026: что изменится и как подготовиться бизнесу

За последние годы маркетплейсы стали не просто дополнительной онлайн-площадкой, а основным каналом продаж для тысяч компаний по всей стране. Миллионы покупателей ежедневно совершают заказы через Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и другие платформы, от чьих правил напрямую зависит успех бизнеса. В этой статье специалисты сервиса курьерской доставки «Достависта» расскажут, какие изменения принесет новый закон о маркетплейсах и как предпринимателям подготовиться к изменениям.

Главная > Блог > Закон о маркетплейсах 2026

Заказать доставку

Ваше решение по экспресс-доставке для бизнеса под ключ

Связаться с нами

Вместе с Достависта ваш бизнес выйдет на новый уровень доставки. Станьте нашим деловым партнером и доверьте нам логистику для достижения высоких результатов в России.

Поделитесь статьей

Следите за нами

Содержание

1. Суть закона о регулировании маркетплейсов: предпосылки, ключевые нормы и сроки
2. Как работают площадки сейчас
3. Что изменится после внедрения
4. Что грозит за нарушения
5. Как подготовиться к изменениям
6. Мнения экспертов
7. Ответы на часто задаваемые вопросы

Суть закона о регулировании маркетплейсов: предпосылки, ключевые нормы и сроки

Принятие закона о маркетплейсах стало закономерным шагом, поскольку за последние пять лет торговые площадки сконцентрировали более 60% рынка e-commerce. Такой стремительный рост привел к тому, что продавцы оказались полностью зависимыми от внутренних правил, которые могли меняться в одностороннем порядке. Так, бизнес часто сталкивался с задержками выплат, непрозрачными комиссиями и штрафами, а покупатели — с контрафактом и отсутствием понятных механизмов защиты.

Закон, который вступит в силу с октября 2026 года, должен устранить эти перекосы и создать прозрачную систему как для компаний, так и для пользователей. В частности впервые на федеральном уровне закрепляется обязательная регистрация всех крупных маркетплейсов в специальном реестре. В результате это позволит вести государству централизованный контроль за площадками. Также будут введены сроки выплат продавцам и солидарная ответственность площадки и продавца за качество товара.

Среди других главных нововведений можно выделить следующие:
- Гарантированные выплаты продавцам. Сроки переводов средств будут прописаны в законе, что исключает задержки и позволит бизнесу планировать оборот.
- Прозрачные комиссии. Маркетплейсы обязаны будут заранее и в открытой форме раскрывать все комиссии, тарифы на продвижение, стоимость логистики и дополнительные сборы.
- Механизмы защиты потребителей. Закон закрепляет обязанность площадок быстрее реагировать на жалобы, а также предоставлять покупателю понятные и удобные инструменты возврата.
- Единые правила для всех. Независимо от того, кто продает — крупная компания или самозанятый, условия должны быть одинаково прозрачными и предсказуемыми.

Эти меры были во многом продиктованы зарубежным опытом. Например, в ЕС уже действует Digital Services Act, который регулирует работу цифровых платформ, а в Китае контроль за маркетплейсами давно стал нормой. Российский закон, сохраняя ориентацию на развитие рынка, берет лучшие практики и адаптирует их под местные условия, чтобы снизить конфликтность и повысить доверие к электронной торговле.

Как работают площадки сейчас

Собственные правила

Сегодня маркетплейсы полностью формируют договор-оферту, к которой продавец обязан присоединиться, при этом не имея возможности корректировать условия. Комиссии и штрафы могут меняться в одностороннем порядке, а уведомления о таких изменениях поступают в кратчайшие сроки, что оставляет бизнесу минимум времени на адаптацию.
Финансовые расчеты

Оплата от покупателей поступает напрямую площадке, а продавцы получают средства с задержкой от недели до трех. При этом маркетплейсы могут удерживать комиссию, оплату логистики и продвижения и стоимость иных услуг. В случае спорных операций выплаты могут замораживаться, а это особенно болезненно для малого бизнеса, который зависит от оборотных средств.
Продвижение товаров

Для попадания в топ поисковой выдачи компании вынуждены платить за рекламу внутри самих платформ. Система продвижения непрозрачна, поэтому продавцам зачастую трудно понять, как рассчитывается позиция карточки. Такие алгоритмы создают ощущение неравных условий и делает расходы непредсказуемыми.
Логистика и хранение

Многие площадки активно продвигают модель FBO (Fulfillment by Operator), когда товары хранятся на их складах. Это обеспечивает быструю доставку, но накладывает значительные расходы на хранение и возвраты. Альтернативный вариант FBS (доставка со склада продавца) обходится дешевле, однако снижает приоритетность товаров в выдаче.
Блокировки и штрафы

Аккаунты продавцов могут быть заблокированы без детального объяснения по различным причинам. Например, за жалобы покупателей, подозрение в контрафакте или ошибки в описании товара. А штрафы платформы назначают даже за мелкие недочеты: задержка отправки, дефекты упаковки или несоответствие характеристик. Причем оспорить подобные решения продавцам бывает крайне сложно.
Ответственность перед покупателем

Фактически вся претензионная работа ложится на плечи продавца. В ситуации, когда клиент получил поддельный или неисправный товар, основные риски понесет бизнес, несмотря на то, что маркетплейс не проверил продукцию. Подобные случаи подрывают доверие покупателей как к продавцам, так и к площадкам.

Что изменится после внедрения

С введением закона маркетплейсы будут обязаны работать по прозрачным и единым для всех правилам. Для продавцов это означает сразу несколько преимуществ. Компании смогут заранее планировать расходы, поскольку комиссии и сборы будут в открытом доступе. Также произвольные изменения условий со стороны площадки станут невозможными без уведомления другой стороны. Кроме этого, закрепится обязательство перечислять средства продавцам в определенные сроки, что позволит бизнесу избежать кассовых разрывов.

Для покупателей закон также станет гарантом повышения качества. Теперь платформы будут обязаны проверять поставщиков и блокировать контрафакт, а жалобы будут рассматриваться быстрее и прозрачнее. Изменения позволят укрепить доверие к онлайн-торговле и снизить количество спорных ситуаций.

Что грозит за нарушения

Новый закон предусматривает достаточно строгие меры ответственности для разных правонарушений:

- задержка выплат — штрафные санкции и возможность приостановки работы площадки при систематических нарушениях;
- сокрытие комиссий — административные штрафы за непрозрачные условия и навязывание скрытых платежей;
- продажа контрафакта — ответственность не только продавца, но и площадки, включая административные меры и возможную блокировку;
- произвольные блокировки продавцов — запрет и ответственность за ущемление прав бизнеса без четкой аргументации;
- нарушение правил маркировки — санкции вплоть до удаления товаров и штрафов для обеих сторон.

Как подготовиться к изменениям

Компаниям, которые продают товары на маркетплейсах, следует начать адаптацию заранее — до вступления нового закона в силу. В первую очередь стоит пересмотреть договоры с площадками, зафиксировать размер комиссий и проверить наличие рисков по задержке выплат. Также важно наладить внутренний финансовый учет, чтобы корректно сопоставлять продажи, комиссии и расходы.

Не менее значимым этапом станет работа с ассортиментом. В частности бизнесу необходимо исключить из каталога сомнительные товары, а также проверить наличие сертификатов и актуальных лицензий. Кроме этого, рекомендуется следить за обновлениями правил на каждой площадке, где у компании представлена продукция. Чем раньше продавец перестроит собственные процессы, тем меньше вероятность столкнуться с неожиданными проблемами.

Мнения экспертов

Юристы подчеркивают, что закон создает основу для снижения числа судебных споров и конфликтов между продавцами и площадками, поскольку правила впервые станут публичными и предсказуемыми. Экономисты, в свою очередь, считают, что усиление прозрачности процессов приведет к росту доверия со стороны покупателей, а значит — к увеличению оборота онлайн-торговли. Однако представители бизнеса опасаются, что расходы на внедрение новых процедур (например, проверки поставщиков) площадки могут переложить на продавцов через повышение комиссий. Этот вопрос станет основным предметом переговоров между предпринимателями и маркетплейсами в период до вступления нового закона в силу.

Итак, федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» станет одним из наиболее значимых этапов регулирования электронной коммерции в России. Документ поможет не только закрепить равные правила для всех участников рынка, но и сформировать новую систему доверия между продавцами, площадками и покупателями. Это отличная возможность для компаний, которые хотят выстроить прозрачное и предсказуемое сотрудничество с маркетплейсами. Но бизнесу важно начать подготовку к перестройке процессов в ближайшее время.

Хотите сделать доставку своих товаров быстрой и удобной? Доверьте это Достависта! Просто оформите заказ на нашем веб-сайте или скачайте приложение Достависта в Google Play Store или Apple Store уже сегодня. Сотрудничайте с нами и упростите логистику вашего бизнеса!

Ответы на часто задаваемые вопросы

Эффективность и надежность

Мы предоставляем услуги быстрой и надёжной доставки для любого бизнеса по всей России с 2012 года. Попробуйте качество нашего сервиса в несколько кликов.

О нас

Оформить заказ »