За последние годы маркетплейсы стали не просто дополнительной онлайн-площадкой, а основным каналом продаж для тысяч компаний по всей стране. Миллионы покупателей ежедневно совершают заказы через Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и другие платформы, от чьих правил напрямую зависит успех бизнеса.

04.09.2025 г.

Время чтения 6 мин.

Закон о маркетплейсах 2026

Закон о маркетплейсах 2026

В этой статье специалисты сервиса курьерской доставки «Достависта» расскажут, какие изменения принесет новый закон о маркетплейсах и как предпринимателям подготовиться к изменениям.

Принятие закона о маркетплейсах стало закономерным шагом, поскольку за последние пять лет торговые площадки сконцентрировали более 60% рынка e-commerce. Такой стремительный рост привел к тому, что продавцы оказались полностью зависимыми от внутренних правил, которые могли меняться в одностороннем порядке. Так, бизнес часто сталкивался с задержками выплат, непрозрачными комиссиями и штрафами, а покупатели — с контрафактом и отсутствием понятных механизмов защиты.

Закон, который вступит в силу с октября 2026 года, должен устранить эти перекосы и создать прозрачную систему как для компаний, так и для пользователей. В частности впервые на федеральном уровне закрепляется обязательная регистрация всех крупных маркетплейсов в специальном реестре. В результате это позволит вести государству централизованный контроль за площадками. Также будут введены сроки выплат продавцам и солидарная ответственность площадки и продавца за качество товара.

Эти меры были во многом продиктованы зарубежным опытом. Например, в ЕС уже действует Digital Services Act, который регулирует работу цифровых платформ, а в Китае контроль за маркетплейсами давно стал нормой. Российский закон, сохраняя ориентацию на развитие рынка, берет лучшие практики и адаптирует их под местные условия, чтобы снизить конфликтность и повысить доверие к электронной торговле.

Вместе с Достависта ваш бизнес выйдет на новый уровень доставки. Станьте нашим деловым партнёром и доверьте нам логистику для достижения высоких результатов в России.

Сегодня маркетплейсы полностью формируют договор-оферту, к которой продавец обязан присоединиться, при этом не имея возможности корректировать условия. Комиссии и штрафы могут меняться в одностороннем порядке, а уведомления о таких изменениях поступают в кратчайшие сроки, что оставляет бизнесу минимум времени на адаптацию.

Оплата от покупателей поступает напрямую площадке, а продавцы получают средства с задержкой от недели до трех. При этом маркетплейсы могут удерживать комиссию, оплату логистики и продвижения и стоимость иных услуг. В случае спорных операций выплаты могут замораживаться, а это особенно болезненно для малого бизнеса, который зависит от оборотных средств.

Для попадания в топ поисковой выдачи компании вынуждены платить за рекламу внутри самих платформ. Система продвижения непрозрачна, поэтому продавцам зачастую трудно понять, как рассчитывается позиция карточки. Такие алгоритмы создают ощущение неравных условий и делает расходы непредсказуемыми.

Многие площадки активно продвигают модель FBO (Fulfillment by Operator), когда товары хранятся на их складах. Это обеспечивает быструю доставку, но накладывает значительные расходы на хранение и возвраты. Альтернативный вариант FBS (доставка со склада продавца) обходится дешевле, однако снижает приоритетность товаров в выдаче.

Аккаунты продавцов могут быть заблокированы без детального объяснения по различным причинам. Например, за жалобы покупателей, подозрение в контрафакте или ошибки в описании товара. А штрафы платформы назначают даже за мелкие недочеты: задержка отправки, дефекты упаковки или несоответствие характеристик. Причем оспорить подобные решения продавцам бывает крайне сложно.

Фактически вся претензионная работа ложится на плечи продавца. В ситуации, когда клиент получил поддельный или неисправный товар, основные риски понесет бизнес, несмотря на то, что маркетплейс не проверил продукцию. Подобные случаи подрывают доверие покупателей как к продавцам, так и к площадкам.

Помогайте клиентам и себе. Клиенты сами введут адреса, а вы оформите все доставки на склады или клиентам маркетплейса одной кнопкой. Мы назначим одного курьера на несколько заказов одновременно — согласовывать каждого вам не придётся.

С введением закона маркетплейсы будут обязаны работать по прозрачным и единым для всех правилам. Для продавцов это означает сразу несколько преимуществ. Компании смогут заранее планировать расходы, поскольку комиссии и сборы будут в открытом доступе. Также произвольные изменения условий со стороны площадки станут невозможными без уведомления другой стороны. Кроме этого, закрепится обязательство перечислять средства продавцам в определенные сроки, что позволит бизнесу избежать кассовых разрывов.

Для покупателей закон также станет гарантом повышения качества. Теперь платформы будут обязаны проверять поставщиков и блокировать контрафакт, а жалобы будут рассматриваться быстрее и прозрачнее. Изменения позволят укрепить доверие к онлайн-торговле и снизить количество спорных ситуаций.

Новый закон предусматривает достаточно строгие меры ответственности для разных правонарушений:

Компаниям, которые продают товары на маркетплейсах, следует начать адаптацию заранее — до вступления нового закона в силу. В первую очередь стоит пересмотреть договоры с площадками, зафиксировать размер комиссий и проверить наличие рисков по задержке выплат. Также важно наладить внутренний финансовый учет, чтобы корректно сопоставлять продажи, комиссии и расходы.

Не менее значимым этапом станет работа с ассортиментом. В частности бизнесу необходимо исключить из каталога сомнительные товары, а также проверить наличие сертификатов и актуальных лицензий. Кроме этого, рекомендуется следить за обновлениями правил на каждой площадке, где у компании представлена продукция. Чем раньше продавец перестроит собственные процессы, тем меньше вероятность столкнуться с неожиданными проблемами.

Юристы подчеркивают, что закон создает основу для снижения числа судебных споров и конфликтов между продавцами и площадками, поскольку правила впервые станут публичными и предсказуемыми. Экономисты, в свою очередь, считают, что усиление прозрачности процессов приведет к росту доверия со стороны покупателей, а значит — к увеличению оборота онлайн-торговли. Однако представители бизнеса опасаются, что расходы на внедрение новых процедур (например, проверки поставщиков) площадки могут переложить на продавцов через повышение комиссий. Этот вопрос станет основным предметом переговоров между предпринимателями и маркетплейсами в период до вступления нового закона в силу.

Итак, федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» станет одним из наиболее значимых этапов регулирования электронной коммерции в России. Документ поможет не только закрепить равные правила для всех участников рынка, но и сформировать новую систему доверия между продавцами, площадками и покупателями. Это отличная возможность для компаний, которые хотят выстроить прозрачное и предсказуемое сотрудничество с маркетплейсами. Но бизнесу важно начать подготовку к перестройке процессов в ближайшее время.

Полезные советы, акции, бонусы и не только

Воспользуйтесь нашим сервисом доставки