С помощью отказного письма предприниматель может подтвердить, что товар не подлежит обязательной сертификации и на него не нужно оформлять разрешительные документы. Такое письмо не является обязательным, но упрощает взаимодействие с маркетплейсами, контролирующими органами и таможней. В этой статье специалисты сервиса курьерской доставки «Достависта» подробно расскажут, в каких случаях нужно отказное письмо и как правильно его оформить.

09.12.2025

Отказное письмо: полное руководство для предпринимателей

Главная > Блог > Отказное письмо: полное руководство для предпринимателей

Заказать доставку

Ваше решение по экспресс-доставке для бизнеса под ключ

Связаться с нами

Вместе с Достависта ваш бизнес выйдет на новый уровень доставки. Станьте нашим деловым партнером и доверьте нам логистику для достижения высоких результатов в России.

Поделитесь статьей

Следите за нами

Содержание

1. Что такое отказное письмо
2. Для каких товаров нужно отказное письмо
3. Виды отказных писем
4. Кто может оформить отказное письмо
5. Что должно быть в отказном письме и какие документы нужны для его оформления
6. Где получить отказное письмо и сколько это стоит
7. Срок действия отказного письма
8. Что будет, если не оформить отказное письмо
9. Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое отказное письмо

Отказным письмом (ОП) называют официальное подтверждение, что конкретный товар не требует обязательной сертификации или декларирования по техническим регламентам. Документ фиксирует правовой статус товара и оформляется на основании его характеристик, назначения и классификационных кодов. Последние позволяют определить, включен ли товар в перечни регулируемых категорий. Эти данные позволяют центру, выдающему письмо, подтвердить отсутствие необходимости прохождения оценки соответствия. Письмо остается вспомогательным источником сведений, который предприниматель может использовать по запросу различных организаций.

Отказное письмо необходимо, когда предпринимателю нужно быстро подтвердить законность ввоза или продажи товара. Маркетплейсы, логистические операторы, таможня и надзорные ведомства запрашивают документ, что продукция действительно не подлежит обязательному контролю. Его наличие помогает избежать блокировок карточек, задержек груза или дополнительных проверок, которые могут приостановить продажи. В ряде случаев письмо ускоряет обработку документов и позволяет компании оперативно реагировать на требования внешних площадок.

Для каких товаров нужно отказное письмо

Документ оформляют для категорий товаров, которые не несут повышенных рисков для здоровья и безопасности покупателей.

Аксессуары и непродовольственные мелкие товары

К этой группе относят чехлы для телефонов, ремешки, держатели, сувенирную продукцию, декоративные элементы и другие аналогичные товары. Они не участвуют в технических процессах и не контактируют с пищевыми продуктами или кожей человека так, чтобы требовать обязательной оценки безопасности. Для таких товаров отказное письмо чаще всего требуется маркетплейсами в рамках внутренних регламентов.
Изделия для быта и интерьера

К этой категории относятся предметы декора, элементы оформления помещений, мелкие бытовые аксессуары и товары, не связанные с электроникой или сложными механизмами. Они не подпадают под действие технических регламентов и не требуют проведения испытаний, что позволяет подтверждать их статус с помощью отказного письма при необходимости.
Товары, не относящиеся к медицинской, косметической или пищевой продукции

Это изделия, не имеющие контакта с телом, не обладающие терапевтическими свойствами и не предназначенные для применения в сфере здоровья. Такую продукцию проверяют только по классификационным кодам, и при отсутствии требований сертификации оформляют отказное письмо, подтверждающее законность оборота товара.
Продукция, не подпадающая под технические регламенты Таможенного союза

Сюда входят товары, которые не упомянуты в постановлениях и перечнях регулируемой продукции, например, различные неопасные, немеханические или декоративные изделия. Для импорта таких товаров отказное письмо является быстрым способом подтвердить, что продукция не требует сертификации, даже если на границе возникают вопросы о ее назначении.

Виды отказных писем

Отказные письма отличаются в зависимости от того, какой орган их выдает и от какой именно проверки освобождается продукция. Каждый документ подтверждает отсутствие обязательных требований по своей сфере, поэтому предпринимателю важно заранее понимать, какой тип письма понадобится в зависимости от характеристик товара, канала продаж и маршрута поставки.

Письмо о ненужности сертификата или декларации соответствия

Такой документ оформляют, чтобы подтвердить отсутствие необходимости получения сертификата или декларации в рамках обязательных систем оценки соответствия. Это наиболее востребованный тип среди продавцов интернет-магазинов и производителей непродовольственных товаров, так как маркетплейсы часто требуют подтверждение правового статуса продукции перед размещением карточек. Письмо объясняет, что товар не включен в утвержденные перечни регулируемой продукции, и позволяет избежать запросов со стороны площадок при периодических проверках.
Письмо МЧС об отсутствии требований пожарной сертификации

Этот документ подтверждает, что продукция не относится к товарам, которые обязаны проходить пожарные испытания и получать сертификат пожарной безопасности. Его оформляют для изделий, которые могут содержать ткани, полимеры или другие материалы, но по назначению не являются потенциально опасными в контексте возгорания. Письмо снимает вопросы у контролирующих органов, особенно при поставках в организации, где требования пожарной безопасности являются частью внутреннего регламента.
Письмо о неприменении технических регламентов Таможенного союза

Оно подтверждает, что товар не подпадает под регулирование технических регламентов ЕАЭС по безопасности. Письмо особенно важно для импортеров, поскольку таможня ориентируется на перечни регулируемой продукции и запрашивает объяснение при сомнениях в классификации. Документ позволяет сослаться на конкретные нормы и доказать, что в отношении товара не требуется проведение сертификации или декларирования.
Письмо Росздравнадзора о том, что товар не является медицинским изделием

Документ необходим в ситуациях, когда продукция внешне похожа на медицинскую либо используется в бытовом уходе, но по факту не является медицинским изделием. Например, товары личной гигиены, косметические аксессуары или элементы ухода могут вызвать вопросы у контролирующих органов и маркетплейсов. Письмо подтверждает, что товар не подпадает под действие закона о медицинских изделиях и не должен проходить регистрацию в специализированном реестре. Это особенно полезно компаниям, которые производят товары для ухода, аксессуары или сопутствующие изделия.

Кто может оформить отказное письмо

Оформлять ОП вправе производители, дистрибьюторы, импортеры и продавцы при условии, что они могут подтвердить свои права на товар и предоставить корректную информацию о его характеристиках. Если предприниматель перепродает продукцию, он может запросить письмо напрямую у производителя или у поставщика, который уже оформлял документ для своей линейки товаров. В случае самостоятельного производства нужно обратиться в аккредитованный сертификационный центр, который проверяет сведения о товаре и подтверждает отсутствие обязательных требований.

Физические лица получить отказное письмо не могут, так как документ оформляется юридическими лицами, ИП или самозанятыми. Контролирующие органы принимают такие письма, если они оформлены организациями, имеющими право проводить оценку соответствия или подтверждать отсутствие требований к сертификации.

Что должно быть в отказном письме и какие документы нужны для его оформления

Чтобы контролирующие органы, таможня и маркетплейсы приняли документ, он должен включать следующие данные:

• Информация об организации, выдавшей письмо — название, реквизиты, адрес и подтверждение аккредитации, если письмо оформлено сертификационным центром.

• Данные заявителя — полное наименование юридического лица, ИП или самозанятого.

• Исходящий номер и дата документа — помогают идентифицировать письмо и подтвердить факт его выдачи.

• Описание товара — наименование, назначение, характеристики, материалы и особенности использования, необходимые для точной классификации.

• Коды Т Н ВЭД и ОКПД2 — классификаторы, по которым определяется, подлежит ли товар обязательной сертификации.

• Обоснование отсутствия обязательной сертификации — ссылка на нормативный акт или подтверждение, что товар не включен в перечень регулируемых категорий.

• Срок действия документа — может быть установлен центром, хотя закон не требует обязательного указания периода.

Такая структура позволяет предпринимателю подтвердить статус продукции и обеспечить корректное принятие документа организациями, которые запрашивают подтверждение отсутствия обязательной оценки соответствия.

Где получить отказное письмо и сколько это стоит

Самый простой вариант — обратиться в аккредитованный сертификационный центр, который имеет право выдавать такие документы. Перед оформлением желательно проверить аккредитацию организации в Реестре аккредитованных лиц. Это позволит убедиться, что письмо будет иметь юридическую силу и его примут государственные органы и площадки.

Стоимость отказного письма зависит от тарифов конкретного центра, сложности технического описания и количества товаров в списке. Цена услуги может варьироваться от 3000 до 6000 рублей. Если предприниматель перепродает товар, он может запросить документ у производителя или поставщика, что позволяет избежать повторной оплаты. Некоторые компании используют публично доступные шаблоны и создают письмо самостоятельно, однако маркетплейсы и таможня могут отказать в принятии такого документа.

Срок действия отказного письма

В большинстве случаев центры устанавливают срок действия в один год, что позволяет предпринимателю регулярно обновлять документы и подтверждать актуальность данных. Иногда отказные письма оформляются бессрочно, но их действие ограничено до момента внесения изменений в законодательство или обновления перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации. Если нормативные акты меняются, даже бессрочное письмо утрачивает актуальность и требует переоформления. Это особенно важно для импортеров, поскольку таможенные органы сверяют данные с действующими перечнями и могут запросить новый документ.

Что будет, если не оформить отказное письмо

Закон не обязывает владельцев бизнеса оформлять отказное письмо, поэтому его отсутствие не приводит к штрафам и не считается нарушением. Однако документ значительно ускоряет работу с маркетплейсами, таможней и контролирующими органами. Если не предоставить ОП вовремя, площадка может заблокировать карточку товара или временно ограничить продажу до получения документа.

Таможенные органы в такой ситуации запускают проверку, чтобы убедиться в отсутствии требований к сертификации, а проверка может длиться долго и приводить к задержке логистики. Для предпринимателей это означает потерю времени, нарушение сроков поставки и временную невозможность торговать определенными категориями товаров.

Хотите сделать доставку своих товаров быстрой и удобной? Доверьте это Достависта! Просто оформите заказ на нашем веб-сайте или скачайте приложение Достависта в Google Play Store или Apple Store уже сегодня. Сотрудничайте с нами и упростите логистику вашего бизнеса!

Ответы на часто задаваемые вопросы

Эффективность и надежность

Мы предоставляем услуги быстрой и надёжной доставки для любого бизнеса по всей России с 2012 года. Попробуйте качество нашего сервиса в несколько кликов.

О нас

Оформить заказ »