Слот — это несколько заказов, которые нужно выполнить за определённое время. Слоты длятся от 4 до 12 часов, расписание есть в приложении заранее. Ищите список доступных слотов — по иконке календаря.

Автоматически, без ручного вмешательства. Алгоритм находит ближайший к вам заказ, который подходит под условия слота, и назначает его на вас. Количество заказов зависит от потребностей клиентов, к сожалению, мы не можем повлиять на этот фактор. Пожалуйста, ожидайте назначения нового заказа.

Если вы откликнулись на слот от клиента, инструкция по назначению заказов будет в описании слота.

Первый заказ ждите на точке старта. Каждый следующий заказ — на последнем закрытом адресе маршрута. Если вы ждёте новых заказов больше 20-30 минут, вы можете переместиться ближе к центру города. Там вероятность получить новый заказ выше. Обновляйте геолокацию чаще, когда передвигаетесь по адресам.

Да. Алгоритм меняет маршрут на более удобный, если в активный слот добавляются новые заказы.
Часть маршрутов строится так, чтобы можно было выполнить несколько заказов одновременно. Например, забрать одно отправление, взять по пути на второй адрес другое и так далее.

Вы берёте удобный слот, выбираете доступную точку старта. В выбранный день мы отправляем вам маршрут и показываем, в каком порядке доставлять заказы по адресам.

Слоты бывают двух типов — с выкупом и без него. Информацию о выкупе можно узнать в описании слота. Обычно это 4000 рублей, которые нужно иметь при себе наличными. Если при отклике вы видите эту сумму, вам будут назначаться заказы, в которых нужно выкупить товар. Сумму выкупа вам вернёт клиент.

Если в описании ничего не написано о выкупе, в этом слоте нет таких заказов.

Так бывает. Это означает, что алгоритм пока не нашёл для вас заказ. Подождите, пожалуйста, ещё. Если вы ждёте больше 30 минут, перейдите чуть ближе к центру города. Там вероятность получить новый заказ выше. А ещё обновляйте геолокацию чаще, когда передвигаетесь по адресам.

Как только вы увидите, что на вас назначили заказ, нажмите кнопку «Выехать» и выполняйте заказ.

Возможно, в слоте было не так много заказов рядом с вашими точками. Попробуйте выбрать точку старта ближе к центру, чуть быстрее закрывать точки и не отключать GPS.

Когда вы выезжаете по адресу, в приложении начинает работать таймер. Он показывает время, которое нужно, чтобы добраться до точки вовремя. Это время оценивает алгоритм. Для нас опоздание по таймеру означает не опоздание к клиенту, а сигнал, что вы не укладываетесь в предсказанное время. Если вы опаздываете по заказу, скажите об этом клиенту.

Это инструмент в приложении, который помогает выбрать слот по нескольким параметрам. Откройте календарь со слотами, нажмите на иконку фильтра в правом верхнем углу. Вам откроется карта, на ней можно выбрать район (для выполнения заказов по слотам от одного клиента), город (для выполнения заказов по слотам от разных клиентов) и время.

Это доход, который вы получите за выполнение слота.

Это деньги, которые вы получите за каждую минуту в пути до каждой точки в маршруте. Такая оплата считается по тарифу.

Это деньги за время, в течение которого вы ожидали клиента на адресе. Курьер сам запускает это время и сам его завершает. Бывает не во всех слотах.