Москва

ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО НАСТАВНИЧЕСТВУ (МЕНТОРСТВУ) С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «ДОСТАВИСТА»

Версия: 1.0.

«1» сентября 2026 г.

Настоящая Оферта является предложением ООО «Портал» (далее — «Правообладатель»), адресованным Курьеру (физическому лицу, являющемуся плательщиком налога на профессиональный доход), соответствующему критериям, установленным Правообладателем, на заключение договора оказания услуг по наставничеству (менторству) (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Акцепт Оферты осуществляется в порядке, изложенном ниже, и равносилен заключению Договора на указанных в Оферте условиях. Договор заключается в электронном виде в соответствии с требованиями п. 2 ст. 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и подлежит регулированию в соответствующей части согласно Правилам использования ПО «ДОСТАВИСТА» (далее — «Правила»), если иное не предусмотрено Договором.
Термины и определения
Используемые в настоящей Оферте термины и определения имеют значение, приданное им в Правилах. В целях настоящей Оферты также используются следующие термины:
Оферта — настоящее предложение Правообладателя, сделанное Пользователю- Курьеру, соответствующему критериям, установленным Правообладателем, заключить настоящий Договор на условиях, указанных в Оферте.
Договор — договор оказания услуг по наставничеству (менторству), заключенный между Правообладателем и Курьером-Наставником в порядке, установленном настоящей Офертой.
Курьер — Наставник (Исполнитель) — Курьер, соответствующий критериям, установленным Правообладателем, получивший приглашение и акцептовавший настоящую Оферту, принимающий на себя обязательства по оказанию услуг наставничества (менторства).
Курьер — Новичок — Курьер, впервые зарегистрировавшийся в Программном обеспечении и закрепленный за Курьером- Наставником для прохождения адаптации.
Группа Наставника — совокупность Курьеров-Новичков (до 13 (Тринадцати) человек), закрепленных за Курьером- Наставником для оказания услуг наставничества. Состав Группы определяется Правообладателем в одностороннем порядке.
Период наставничества — установленный Правилами срок (30 (Тридцать) календарных дней), в течение которого конкретный Курьер-Новичок закреплен за Курьером- Наставником.
Отчетный период — календарный месяц.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Курьер- Наставник обязуется оказать услуги по дистанционному обучению и консультированию Курьеров- Новичков по вопросам пользования Программным обеспечением «ДОСТАВИСТА», закрепленных за ним (далее - «Услуги по наставничеству»), а Правообладатель обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Ничто в настоящей Оферте не подлежит толкованию в соответствии со ст. 351.8 Трудового кодекса РФ.
1.2. Услуги по наставничеству оказываются в целях содействия успешной адаптации и эффективному старту деятельности Курьеров-Новичков в Программном обеспечении «ДОСТАВИСТА».
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. КРИТЕРИИ ОТБОРА
2.1. Правообладатель в одностороннем порядке определяет критерии для отбора Курьеров- Наставников, которым может быть направлено приглашение для заключения настоящего Договора (далее - «Критерии отбора»). Критерии отбора, по состоянию на момент опубликования настоящей Оферты, включают:
  • Регистрация в Программном обеспечении в качестве Пользователя- Курьера более 6 (Шести) месяцев;
  • Отсутствие обоснованных жалоб от Пользователей-Заказчиков на качество оказания услуг доставки;
  • Отсутствие фактов мошенничества и иных неправомерных действий, выявленных Правообладателем;
  • Осуществление активной деятельности в Программном обеспечении (минимум 4 (Четыре) дня в неделю, выполнение не менее 4 (Четырех) доставок в день) за последние 30 (Тридцать) календарных дней;
  • Уровень дохода за услуги доставки превышает средний уровень дохода 50% (Пятидесяти процентов) других Пользователей- Курьеров в регионе оказания услуг за аналогичный период.
2.2. Правообладатель направляет Пользователям- Курьерам, подходящим под Критерии отбора, уведомление в Профиле с предложением акцептовать настоящую Оферту.
2.3. Акцептом Оферты считается направление Пользователем- Курьером соответствующего ответного сообщения в Профиле Курьера в Программном обеспечении, выражающее его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным в электронном виде.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Курьер- Наставник обязуется:
3.1.1. Оказывать Услуги по наставничеству дистанционно, исключительно в текстовом и/или голосовом формате через онлайн-чат, созданный Правообладателем.
3.1.2. Оказывать консультационную поддержку Курьерам-Новичкам из своей Группы по вопросам, связанным с началом использования Программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь: настройка Профиля; Правила пользования ПО; особенности оформления и выполнения Заявок; работа с Дополнительными модулями ПО; взаимодействие с Пользователями-Заказчиками; разъяснение Правил и Применимых Договоров и др.
3.1.3. Осуществлять коммуникацию с Курьерами-Новичками оперативно и добросовестно, в сроки, обеспечивающие их надлежащую адаптацию.
3.1.4. Самостоятельно распределять свое время, вести учет трудозатрат и гарантировать, что общее время оказания Услуг по наставничеству не превышает 60 (Шестьдесят) часов в течение одного календарного месяца.
3.1.5. Предоставлять Правообладателю по его запросу информацию о ходе оказания Услуг по наставничеству в отношении каждого Курьера-Новичка.
3.1.6. Соблюдать условия Правил, Лицензионного соглашения, Пользовательского соглашения и иных Применимых договоров, а также требования законодательства Российской Федерации, в том числе о персональных данных и коммерческой тайне.
3.1.7. Сообщать Правообладателю в случае возникновения обстоятельств, делающих невозможным или затруднительным дальнейшее оказание Услуг по наставничеству.
3.2. Курьер- Наставник вправе:
3.2.1. Отказаться от дальнейшего оказания Услуг по наставничеству, письменно уведомив об этом Правообладателя через Программное обеспечение или по электронной почте не менее чем за 3 (Три) рабочих дня до предполагаемой даты прекращения.
3.3. Правообладатель обязуется:
3.3.1. Предоставлять Курьеру- Наставнику доступ к онлайн-чату, необходимому для оказания Услуг по наставничеству.
3.3.2. Производить расчет и выплату Вознаграждения Курьера — Наставника в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
3.4. Правообладатель вправе:
3.4.1. Осуществлять контроль за качеством и объемом оказываемых Услуг по наставничеству.
3.4.2. Формировать Группу Курьера-Наставника по своему усмотрению, определять состав Курьеров-Новичков, а также заменять их в течение Периода наставничества.
3.4.3. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг по наставничеству или расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящего Договора.
4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ КУРЬЕРА-НАСТАВНИКА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. За надлежащее оказание Услуг по наставничеству Правообладатель выплачивает Курьеру — Наставнику вознаграждение (далее - «Вознаграждение Наставника») за каждый Отчетный период.
4.2. Вознаграждение Наставника состоит из следующих частей:
4.2.1. Бонус за выполнение шагов Курьером- Новичком (Пул наставничества):
Правообладатель выплачивает Курьеру-Наставнику бонусы за каждого Курьера-Новичка из его Группы по итогам Периода наставничества (30 календарных дней), при условии выполнения Курьером-Новичком следующих показателей:
  • 500 (Пятьсот) рублей — если Курьер-Новичок выполнил не менее 5 (Пяти) Заявок в течение Периода наставничества;
  • 1 000 (Одна тысяча) рублей (дополнительно) — если Курьер-Новичок выполнил не менее 10 (Десяти) Заявок в течение Периода наставничества;
  • 2 000 (Две тысячи) рублей (дополнительно) — если Курьер-Новичок выполнил не менее 20 (Двадцати) Заявок в течение Периода наставничества.
Максимальная сумма бонуса за одного Курьера-Новичка составляет 3 500 (Три тысячи пятьсот) рублей.
4.2.2. Дополнительное вознаграждение за качество наставничества:
По окончании каждого Отчетного периода Правообладатель проводит оценку качества оказанных Курьером- Наставником Услуг путем опроса Курьеров-Новичков, закрепленных за ним в этом Отчетном периоде, по 5-балльной шкале.
Если по итогам Отчетного периода средняя оценка Курьера- Наставника составляет 4,0 (Четыре) балла или выше, Правообладатель выплачивает Курьеру-Наставнику фиксированную премию в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей.
4.3. Вознаграждение Курьера-Наставника рассчитывается и начисляется по итогам каждого Отчетного периода.
4.4. Порядок выплаты Вознаграждения Курьера- Наставника:
4.4.1. По окончании Отчётного периода в течение 3 (трёх) дней Правообладатель формирует и отправляет Курьеру- Наставнику отчет по оказанным Услугам на основании данных Программного обеспечения по наставничеству, содержащую размер Вознаграждения. Данные Программного обеспечения стороны признают достоверными в целях расчета Вознаграждения. На основание полученных данных в течение 3 (трёх) дней Курьер- Наставник формирует акт оказанных услуг (далее — «Акт») и направляет по электронной почте, указанной в Оферте. В отсутствие возражений со стороны Правообладателя в течение 3 (трёх) дней с момента получения, Акт считается принятым. Правообладатель перечисляет Вознаграждение Курьера- Наставника в безналичном порядке на расчётный счет, указанный Курьером — Наставником в его Профиле, в течение 5 (Пяти) рабочих дней по окончании Отчетного периода, в котором было начислено Вознаграждение.
4.4.2. Правообладатель в порядке ст. 45 Налогового кодекса РФ удерживает из суммы Вознаграждения Курьера- Наставника и перечисляет в бюджет Российской Федерации налог на профессиональный доход (НПД) в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Курьер- Наставник дает свое согласие на совершение Правообладателем данных действий и подтверждает, что он является плательщиком НПД на дату заключения Договора и в течение всего срока его действия.
4.4.3. Если удержание и перечисление НПД Правообладателем невозможно по техническим или иным причинам, Курьер- Наставник обязуется самостоятельно исчислить и уплатить НПД в соответствии с законодательством РФ.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Курьер- Наставник несет ответственность за достоверность и качество консультаций, предоставляемых Курьерам-Новичкам. В случае предоставления Курьером- Наставником заведомо недостоверной или неполной информации, повлекшей за собой убытки для Правообладателя и/или третьих лиц, Курьер- Наставник обязуется возместить такие убытки в полном объеме.
5.3. Курьер- Наставник самостоятельно несет ответственность за соблюдение установленного лимита времени на оказание Услуг (п. 3.1.4. Договора). В случае его превышения, Курьер- Наставник обязуется уведомить об этом Правообладателя.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Курьером- Наставником Оферты (п. 2.3. Договора) и действует до момента его расторжения.
6.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, включая условия расчета и размер Вознаграждения Курьера- Наставника. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её публикации на сайте или в Программном обеспечении.
6.3. Договор может быть досрочно расторгнут:
- По инициативе Правообладателя:
  • В случае нарушения Курьером-Наставником условий настоящего Договора, Правил или законодательства РФ;
  • При поступлении двух или более обоснованных жалоб от Курьеров-Новичков на качество услуг Курьера-Наставника в течение одного Отчетного периода;
  • В случае предоставления Курьером- Наставником недостоверной информации, повлиявшей на его допуск к оказанию Услуг;
  • В случае превышения установленного лимита времени (п. 3.1.4. Договора);
  • В иных случаях, предусмотренных Правилами и действующим законодательством;
  • В одностороннем порядке без объяснения причин с предварительным уведомлением Курьера- Наставника за 3 (Три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения;
  • В случае отзыва Оферты – а дату такого отзыва.
- По инициативе Курьера- Наставника: в порядке, предусмотренном п. 3.2.1. настоящего Договора.
6.4. В случае расторжения Договора Правообладатель выплачивает Курьеру- Наставнику Вознаграждение, начисленное за Отчетный период, в котором произошло расторжение, пропорционально объему фактически оказанных Услуг.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. В рамках исполнения настоящего Договора Правообладатель обрабатывает персональные данные Курьера -Наставника в соответствии с Правилами и Политикой ООО «Портал» в отношении обработки персональных данных.
7.2. Принимая условия настоящей Оферты, Курьер-Наставник дает свое согласие на обработку Правообладателем его персональных данных в целях заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора, а также в иных целях, предусмотренных Правилами.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор регулируется Правилами и является их неотъемлемой частью. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются Правилами и действующим законодательством РФ.
8.2. Все споры между Сторонами разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в порядке, предусмотренном Правилами.
8.3. Электронное взаимодействие Сторон осуществляется в соответствии с Правилами и Лицензионным соглашением. Использование сторонами своих логинов и паролей, а также адресов электронной почты, признается простой электронной подписью.
ООО «Портал»
ОГРН 1147746136713
ИНН: 7731465565
КПП: 773101001
Адрес: 121205, Российская Федерация, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, д. 5
E-mail: op@dostavista.ru