Москва
Москва Краснодар Санкт-Петербург Екатеринбург Новосибирск Казань Нижний Новгород Челябинск Омск Ростов-на-Дону Уфа Самара Пермь Волгоград Саратов Воронеж Красноярск Псков
 

№2. Про безопасность

Dostavista за вашу безопасность. Мы собрали рекомендации, которые помогут вам защитить себя в спорных ситуациях
1
Проверяйте и фотографируйте груз
Не стесняйтесь предлагать отправителю вскрыть конверт, пакет или коробку. Если вы сомневаетесь в содержимом, можете отменить заказ через диспетчера без штрафа. Обязательно фотографируйте сохранность хрупких грузов: цветы, торты, стеклянные предметы.
2
Не покупайте товары в подозрительных местах
Выкупайте товары только по заказу с знаком . Если вы выполняете заказ с выкупом, удостоверьтесь, что вы находитесь в настоящем магазине. Просите пробивать или выписывать чек при вас. Не приобретайте товары в метро, холлах торговых центров.
3
Не вступайте в конфликт
Клиент: грубит, провоцирует вас, требует компенсации.
Вы: внимательно слушаете, вежливо записываете, передаете жалобу диспетчеру.
Мы: стараемся решать все ситуации максимально объективно.
Надеемся, что подобных ситуаций в вашей работе не случится, но кто предупрежден, тот вооружен.

Инструктаж

Хотите стать нашим клиентом?

Оставьте ваш телефон. Мы перезвоним вам в течение дня с понедельника по пятницу.

+7
Введите корректный телефон
Что-то пошло не так

Хотите стать нашим клиентом?

Спасибо!

Телефон отправлен. Наш специалист свяжется с вами

По вопросам редактирования, отмены заказа или при наличии проблемы